Dzisiejsze serwisy internetowe i intranetowe są większe, bardziej złożone i pełnią więcej funkcji niż kiedykolwiek przedtem. Dzisiejsi użytkownicy także mają więcej zajęć i stawiają serwisom coraz większe wymagania. Od projektantów, architektów informacji i menedżerów serwisów internetowych wymaga się biegłego operowania znacznymi ilościami danych oraz dokonywania częstych aktualizacji pod wpływem pojawiających się nowych technologii i zmieniającej się często strategii firmy. Wszystko to sprawia, że niektóre serwisy internetowe przypominają szybko rozwijające się, lecz słabo zaprojektowane metropolie - wszędzie jest pełno dróg, lecz trudno jest się po nich poruszać. Dobrze zaplanowana architektura informacji nigdy nie miała tak dużego znaczenia, jak dziś.
"Architektura informacji w serwisach internetowych" przedstawia wykorzystanie estetyki i mechaniki (technologii) w tworzeniu wyróżniających się, spójnych i sprawnie funkcjonujących serwisów internetowych. Większość książek poświęconych tworzeniu stron WWW koncentruje się albo na graficznych albo na technicznych zagadnieniach serwisów internetowych. Niniejsza pozycja wiąże te dwa aspekty razem.
Informacje przedstawione w niniejszej książce pomogą tworzyć skalowalne i łatwe w administrowaniu serwisy internetowe, które jednocześnie będą atrakcyjniejsze i łatwiejsze w nawigacji dla ich użytkowników.
Za pomocą przykładów i studiów przypadku "Architektura informacji w serwisach internetowych" pozwoli Ci:- Zaplanować zwartą, spójną wizję twojego serwisu internetowego: użytecznego i wyróżniającego się na tle innych serwisów
- Zorganizować hierarchię swojego serwisu w sposób jasny i intuicyjny dla użytkownika oraz minimalizujący konieczność późniejszych poprawek
- Utworzyć systemy nawigacji umożliwiające użytkownikom poruszanie się wśród zasobów serwisu bez poczucia zagubienia i frustracji
- Dokładnie oznaczać zawartość serwisu, by użytkownik zawsze wiedział, gdzie się znajduje
- Zorganizować serwis zarówno pod kątem wyszukiwania konkretnych informacji, jak i swobodnego przeglądania zawartości
- Skonfigurować systemy wyszukiwania tak, by zapytania użytkowników zwracały oczekiwane przez nich rezultaty
- Zarządzać procesem tworzenia architektury informacji, poczynając od sprzedaży pomysłu, poprzez przeprowadzenie badań i zaprojektowanie architektury, aż po tworzenie samego serwisu.
Przedmowa (9)Wstęp (11)
Część I Architektura informacji: wprowadzenie (17)
Rozdział 1. Czym jest architektura informacji? (19)
- Definicja (20)
- Tabliczki, zwoje, książki i biblioteki (22)
- Tłumaczenie innym, czym jest AI (24)
- Czym architektura informacji nie jest? (25)
- Dlaczego architektura informacji ma znaczenie (28)
- Wprowadzanie zamiarów w życie (29)
- Czy architekci informacji są potrzebni? (34)
- Kto może zostać architektem informacji? (35)
- Specjaliści architektury informacji (39)
- Praktyczne stosowanie architektury informacji w świecie rzeczywistym (40)
- Ekologia informacji (42)
- Co przed nami? (45)
- "Zbyt prosty" model wyszukiwania informacji (48)
- Potrzeby szukających informacji (50)
- Sposoby działania osób szukających informacji (52)
Rozdział 4. Anatomia architektury informacji (59)
- Wizualizacja architektury informacji (59)
- Części składowe architektury informacji (66)
- Wyzwania organizacji informacji (72)
- Organizowanie serwisów WWW i intranetów (76)
- Schematy organizacyjne (77)
- Struktury organizacyjne (86)
- Tworzenie spójnych systemów organizacyjnych (96)
- Dlaczego zajmujemy się systemami etykietowania? (100)
- Różnorodność etykiet (103)
- Projektowanie etykiet (115)
- Rodzaje systemów nawigacyjnych (132)
- Szara strefa (133)
- Cechy systemów nawigacyjnych do przeglądania (134)
- Budowanie kontekstu (135)
- Poprawianie elastyczności (137)
- Wbudowane systemy nawigacyjne (138)
- Pomocnicze systemy nawigacyjne (147)
- Zaawansowane podejście do zagadnień nawigacji (153)
- Czy Waszemu serwisowi jest potrzebna wyszukiwarka? (159)
- Anatomia podstawowego systemu wyszukiwania (163)
- Wybieranie obiektów wyszukiwania (164)
- Algorytmy wyszukiwania (172)
- Prezentacja wyników (177)
- Projektowanie interfejsu wyszukiwarki (192)
- Gdzie się można dowiedzieć czegoś więcej? (204)
- Metadane (208)
- Słowniki kontrolowane (208)
- Język techniczny (218)
- Tezaurus w akcji (220)
- Rodzaje tezaurusów (223)
- Tezaurusowe standardy (227)
- Zależności semantyczne (229)
- Terminy preferowane (232)
- Polihierarchia (234)
- Klasyfikacja aspektowa (236)
Rozdział 10. Badania (243)
- Wprowadzenie (244)
- Struktura badań (245)
- Kontekst (246)
- Zawartość (252)
- Użytkownicy (260)
- Definiowanie i rekrutacja uczestników badania (265)
- Sesje badań z udziałem użytkowników (267)
- W obronie badań (274)
- Co to jest strategia architektury informacji? (280)
- W obronie strategii (281)
- Od badań do strategii (283)
- Tworzenie strategii (284)
- Produkty pracy i środki prezentacji (289)
- Raport strategii (294)
- Plan projektu (304)
- Prezentacje (305)
- Wskazówki związane z tworzeniem diagramów architektury informacji (308)
- Schematy (309)
- Szkielety architektury (319)
- Odwzorowywanie zawartości i rejestr zawartości (327)
- Modelowanie zawartości (331)
- Słowniki kontrolowane (336)
- Szkice projektu (339)
- Prototypy stron WWW (340)
- Przewodniki po stylu architektury (341)
- Tworzenie serwisu (342)
- Administracja (342)
Rozdział 13. Edukacja (347)
- Chaos w edukacji (348)
- Świat wyboru (348)
- Lecz czy potrzebuję tytułu naukowego? (349)
- Rozważania natury etycznej (351)
- Kształtowanie przyszłości (354)
- Destrukcyjny akt kreacji (356)
- Szybkie i wolne warstwy (357)
- Projekt kontra program (358)
- Kupić czy wynająć (359)
- Czy naprawdę musimy zatrudniać profesjonalistów? (360)
- Wymarzony zespół (362)
- Czas zmian (365)
- Kategorie w chaosie (366)
- Pytania, które warto zadać (373)
Rozdział 17. Promocja architektury informacji (377)
- To Wy musicie sprzedać (377)
- Istnieją dwa rodzaje ludzi na tym świecie (378)
- Uporać się z liczbami (379)
- Rozmowy z osobami kierującymi się intuicją (384)
- Inne techniki promowania architektury (387)
- Powtórka z zalet architektury informacji (389)
- Nota końcowa (390)
- Geneza strategii (392)
- Definiowanie strategii przedsiębiorstwa (393)
- Strategiczne dopasowanie (395)
- Luki w strategii przedsiębiorstwa (397)
- Jedyna słuszna droga (398)
- Wiele dobrych dróg (399)
- Zrozumieć naszego słonia (400)
- Przewaga konkurencyjna (402)
- Koniec początku (403)
- Korzyści skali nie zawsze występują (406)
- "Myślcie odmiennie" (407)
- Cel ostateczny (408)
- Plan pracy nad centralizacją (411)
- Grunt to zarządzanie czasem - praca etapami (417)
- Strategia kontra taktyka - podział obowiązków (421)
- Wskazówki na drogę (425)
Rozdział 20. MSWeb: Intranet w przedsiębiorstwie (429)
- Wyzwania stojące przed użytkownikami (430)
- Wyzwania stojące przed architektem informacji (431)
- Lubimy taksonomie, cokolwiek to jest (432)
- Korzyści dla użytkowników (453)
- Co dalej? (457)
- Osiągnięcia MSWeb (458)
- evolt.org - wprowadzenie (460)
- Architektura internetowej społeczności (460)
- Gospodarka partycypacji (461)
- Architektura informacji w serwisie evolt.org (471)
- Obszary problemowe internetowych społeczności (472)
- Nietypowa architektura informacji (474)
Dodatek A Najważniejsze zasoby (479)
- Społeczności internetowe (479)
- Katalogi (483)
- Książki (484)
- Formalna edukacja (485)
- Konferencje (487)
- Wiadomości i opinie (487)